beat365官方最新版20级优秀实习生新闻
【优秀案例】 小事成就大事 细节成就完美
我是工管专业2003班的徐莲，在武汉顺鲸科技实习的这段时间我学习到了很多的东西，也让自己在这段时间里得到了很大的成长。无论客户态度如何，对待不同客户的我们仍需要注意礼貌用语，因为我们的言语是代表企业形象的，我们要始终对待客户文明有礼貌。每次工作通话结束之后，我都会听自己的录音和他人的录音进行分析，看到自己的不足之处以便下次改进。在改进之后，对待每一个客户，都是以热情相待，不再带着个人的感情色彩。
也曾经认为做一个客服有什么难的，我一个大学生，难道做一个客服还不容易吗。但是来到这里工作之后发现做一名客服确实也不是那么容易的，想要成为一名优秀的客服需要付出、掌握的东西则是更多。
这次的电话客服实习对我这个大学生来说是很有意义的，在这次的实习中，我学会了很多说话的艺术和为人处事的道理，是一次让我受益匪浅的实习经历。