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【优秀案例】 以心至诚以礼待客
我是酒店管理2001班徐丹妮,我总相信一句话“千里之行,始于足下”,通过在万达瑞华酒店实习的这段时期,我明白了对待客人真诚的重要性。工作中我以礼相待客户、微笑相迎八方客。无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以真诚的敬意。每天深刻体会两条:首先是热爱工作,因为当你热爱自己的工作你就会快乐地、更容易地做好你的工作。其次是要迅速熟悉工作标准和方法,我们必须尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
工作中,在部门优秀领导的带着下,同学们在各自的工作岗位学习并成长着,在这里感谢部门各级领导对实习生们的包涵和理解。在我们实习的这段时间,她们从不吝啬自己的阅历指导我们少走弯路,她们爱业敬业,坚持不懈的专业精神值得我们每个人学习。