罗静 女 会计1901班
实习单位：汉口银行
实习经历
1.入职第一周：万事开头难
第一周银行实习，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。我第一周的实习是在大堂，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早上8点之前就必须签到，下午都需要工作到5点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查,以防出错。一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这么简单的工作也会出错。（教师点评：初进职场，不要认为自己什么都不会而丧失信心，只要努力学习，没有人会嘲笑一个为工作而拼尽全力的人，哪怕每天只有一步，前进就是好的。慢慢来会比较快！）
2.入职一月后：渐入佳境
经过一个月的学习，可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发现，作为一名从事效劳业的人员，我们会面对形形色色的客户，对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力。一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的，这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧，因为这才是她需要的;有老人过来咨询我就会很热情的说您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听，倾听客户的困难，用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。
经过两个多月的锻炼，发现自己进步还挺快 的。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么 难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是 自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去 尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要 做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功 将是水到渠成的事情。比如我的第一次打单子，与客户沟通。虽然我做得不够好，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的 成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补 不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好。（教师点评：我看到一个自信和执着的女孩，为了心中的梦想，你坚忍不拔，奋力拼搏，从不退
缩。哭过，笑过，迷茫过，可你不曾屈服过。希望你能一如既往地努力，争取能更快更稳地到达目的地! 努力吧，付出总会有回报!）
3.入职3月后：路漫漫其修远兮 吾将上下而求索
虽然这是第一次实习，但是自已也学到了很多经验。这是我离开校圆的最后一次实践了 ，以后会真正的走向社会。所以，在实习中，要学会接受新的思想，与时俱进，总结工作经验，并把思想与实际相结合，做出成效，也要多向有经脸的同事学习。在同事的帮助下，做一些简单的事情，虽然说刚开始做的工作很简单，但是也不能小觑它，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的，所以做事情一定要谋慎。为了保证最后成功，每一步都要仔细，以防千之提毁于蚁穴。我还时到訾惕白已，一定要虚心，"周围优秀同事学习，鞭策自己，不断进步。在工作中也要做到真诚待人，善良正直。为了可以真正锻炼自己，为白已走向社会打下坚实基础，我很严格要求白已去做好每件事情，即使再简单的事情我也会认真考虑几遍，保证不出差错耽误工作。总的来说，刚开始工作，都还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。俗话说:“万事开头难”，希望在以后的工作中我可以做出更大的贡献，为工作尽一份绵薄之力。生活不止眼前的苟且，还有诗和远方，加油吧，实习生! 实习过程心得体会，很高兴可以认识志同道合的同事，很幸运有这样的机会，我深知自已要学的东西还有很多，在以后，我会更加严格要求自己，不仅把自己的工作做好，还要注重提升白已。（教师点评：你用才智和学识取得今天的收获，又将以明智和果敢接受明天的挑战。愿你永葆一往无前精神。）
